Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
1. Introducción
Clapp Labs Inc. ("Clapp", "nosotros") opera la aplicación móvil Clapp y el sitio web clapp.world. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos respecto a tus datos personales.
Al usar Clapp, aceptás esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionás directamente
- Información de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, fecha de nacimiento y foto de perfil
- Información de perfil: nombre artístico, biografía, links a plataformas musicales y redes sociales
- Contenido que publicás: fotos, videos, textos, comentarios y cualquier otro material que subas a la App
- Comunicaciones: mensajes que enviás a través de los chats de eventos u otras funciones de la App
2.2 Información que recopilamos automáticamente
- Datos de ubicación: cuando otorgás permisos de ubicación, recopilamos tu ubicación geográfica en tiempo real, incluso cuando la App está en segundo plano, para detectar tu asistencia a eventos mediante GPS. Esta es una función central de la App
- Datos de uso: páginas visitadas, eventos guardados, artistas seguidos, tiempo de uso, clics y otras interacciones dentro de la App
- Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la App, identificadores únicos del dispositivo y dirección IP
- Datos de asistencia: registro de los eventos a los que asististe, detectados automáticamente mediante geolocalización
- Datos de referidos: si llegaste a la App a través del link de otro usuario, registramos esa referencia
2.3 Información de terceros
Si conectás tu cuenta de Clapp con plataformas de terceros como Spotify, SoundCloud o Instagram, podemos recibir información de esas plataformas según los permisos que otorgues. Esta información puede incluir tu nombre de usuario, foto de perfil y preferencias musicales.
3. Cómo Usamos tu Información
Usamos la información recopilada para:
- Proveer el servicio: registrar tu cuenta, detectar tu asistencia a eventos, mostrarte el feed personalizado y permitirte interactuar con otros usuarios y artistas
- Personalización: recomendarte eventos y artistas basándonos en tu ubicación, gustos musicales e historial de asistencia
- Datos para venues y artistas: generar estadísticas de audiencia anónimas y agregadas para venues y artistas que usan nuestra plataforma B2B
- Comunicaciones: enviarte notificaciones sobre eventos, actualizaciones de la App y comunicaciones relevantes al servicio
- Seguridad: detectar y prevenir fraude, abuso y actividad no autorizada
- Mejora del producto: analizar patrones de uso para mejorar la App
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en los siguientes casos:
4.1 Con venues y artistas (datos agregados y anónimos)
Compartimos estadísticas de asistencia y datos de audiencia con venues y artistas en formato agregado y anónimo. Esto significa que nunca compartimos tu nombre ni información personal identificable con un venue. Solo compartimos métricas como "X personas asistieron a este evento" o "tu audiencia tiene estos intereses musicales".
4.2 Con proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores de tecnología que procesan datos en nuestro nombre, incluyendo servicios de nube (AWS), analítica y comunicaciones. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y usarla solo para los fines que les indicamos.
4.3 Con plataformas de terceros
Si conectás tu cuenta con Spotify, SoundCloud u otras plataformas, se aplican sus propias políticas de privacidad. Recomendamos revisarlas.
4.4 Por requerimiento legal
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
4.5 En caso de transferencia corporativa
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida al nuevo titular, quien quedará obligado por esta Política de Privacidad.
5. Datos de Ubicación: Información Importante
La detección automática de asistencia a eventos es una función central de Clapp y requiere acceso a tu ubicación en segundo plano. Específicamente:
- La App puede acceder a tu ubicación aunque no la estés usando activamente
- Usamos algoritmos para determinar si estuviste presente en un evento basándonos en tu ubicación y el tiempo que permaneciste en el área
- Nunca compartimos tu ubicación exacta en tiempo real con terceros
- Los datos de ubicación se usan para registrar asistencia, personalizar recomendaciones y generar estadísticas de audiencia
- Podés revocar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Al hacerlo, no podremos registrar tu asistencia automáticamente
6. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta:
- Tu perfil y contenido público serán eliminados dentro de los 30 días
- Los datos de asistencia histórica que ya forman parte de estadísticas agregadas pueden ser conservados en forma anónima
- Podemos conservar cierta información cuando sea requerido por ley o para resolver disputas pendientes
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.
8. Tus Derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos
- Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminar tu cuenta y tus datos personales
- Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato legible
- Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
9. Privacidad de Menores
Para ejercer estos derechos, contactanos en hello@clapp.world. Responderemos dentro de los 30 días.
Clapp está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que un menor de 18 años ha creado una cuenta, eliminaremos esa cuenta y sus datos de inmediato.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Clapp Labs Inc. está constituida en Delaware, Estados Unidos. Tus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia. Al usar la App, aceptás que tus datos puedan ser transferidos y procesados en los Estados Unidos u otros países donde operamos.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web clapp.world puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la App o por correo electrónico. El uso continuado de la App tras la notificación implica la aceptación de la nueva política.
13. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos:
Clapp Labs Inc. hello@clapp.world clapp.world